根據大陸媒體報導，11 月 26 日下午 17 點左右，處於維護狀態下的《大航海時代Online》以及正常運營狀態下的《信長之野望Online》，突然關閉了伺服器、官網及論壇，玩家多次致電客服，電話均無人接聽。這兩款遊戲在大陸方面都是由中榮巡遊代理，營運商無預警的停服搞失蹤，玩家為了維護自己的權益，已組成了維權行動組。
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玩家對於此次突然停服事件的矛盾主要集中在以下幾個方面：
一、《大航海時代Online》無止盡維護變突然關閉官網及論壇
《大航海時代Online》官網在 17 日發佈臨時維護公告，稱因新資料片更新，18 日 13:00 起開始維護。自 18 日下午起，《大航海時代Online》伺服器無法登入，直到 26 日下午，官網及論壇突然關閉。
二、《信長之野望Online》突然關閉了伺服器、官網及論壇
與《大航海時代Online》不同，《信長之野望Online》並未發佈過任何維護的資訊。11 月 26 日下午，處於正常運營狀態下的《信長之野望Online》突然關閉了伺服器、官網及論壇。信長玩家表示，遊戲無論是要維護、更新，還是其他不可抗拒因素停服，都應該通知玩家一聲，而不是將玩家蒙在鼓裏，自 26 日突然停服到 28 日，沒有任何官方消息來告訴玩家發生了什麼事，到底為什麼停止《信長之野望Online》的運營。
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大航海的命運似乎比信長還坎坷
三、伺服器關閉前儲入帳戶的點卡餘額消失
有些玩家在突然停服後，登入充值查詢系統，發現自己所儲的遊戲點卡餘額消失，有不少玩家表示在停服前還曾在帳號中儲入大量點卡，但現在卻查不到餘額，非常擔心自己所儲的點卡受到損失。
四、遊戲運營商玩失蹤，客服電話無人接聽
自 26 日下午 17 點 15 分發生突然停服事件後，玩家便與運營商失去了聯繫，由於官網被關閉，線上客服系統無法使用，大部分玩家都嘗試通過客服電話與運營商進行溝通，但客服電話一直處於無人接聽的狀態下。
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相較之下台灣的營運商比較重視信譽
其實不論是什麼原因造成停服，廠商在停服後搞消失都是不對的，這種對於玩家權益完全不負責的行為應當受到譴責，就算是真的終止運營，也應提前通知玩家，而不是在玩家毫不知情的情況下突然停服。而部分《大航海時代Online》和《信長之野望Online》的玩家已經組成了維權行動組，將就玩家在此次停服事件中所蒙受的損失，向營運商發起維權訴訟。
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玩家對於此次突然停服事件的矛盾主要集中在以下幾個方面：
一、《大航海時代Online》無止盡維護變突然關閉官網及論壇
《大航海時代Online》官網在 17 日發佈臨時維護公告，稱因新資料片更新，18 日 13:00 起開始維護。自 18 日下午起，《大航海時代Online》伺服器無法登入，直到 26 日下午，官網及論壇突然關閉。
二、《信長之野望Online》突然關閉了伺服器、官網及論壇
與《大航海時代Online》不同，《信長之野望Online》並未發佈過任何維護的資訊。11 月 26 日下午，處於正常運營狀態下的《信長之野望Online》突然關閉了伺服器、官網及論壇。信長玩家表示，遊戲無論是要維護、更新，還是其他不可抗拒因素停服，都應該通知玩家一聲，而不是將玩家蒙在鼓裏，自 26 日突然停服到 28 日，沒有任何官方消息來告訴玩家發生了什麼事，到底為什麼停止《信長之野望Online》的運營。
大航海的命運似乎比信長還坎坷
三、伺服器關閉前儲入帳戶的點卡餘額消失
有些玩家在突然停服後，登入充值查詢系統，發現自己所儲的遊戲點卡餘額消失，有不少玩家表示在停服前還曾在帳號中儲入大量點卡，但現在卻查不到餘額，非常擔心自己所儲的點卡受到損失。
四、遊戲運營商玩失蹤，客服電話無人接聽
自 26 日下午 17 點 15 分發生突然停服事件後，玩家便與運營商失去了聯繫，由於官網被關閉，線上客服系統無法使用，大部分玩家都嘗試通過客服電話與運營商進行溝通，但客服電話一直處於無人接聽的狀態下。
相較之下台灣的營運商比較重視信譽
其實不論是什麼原因造成停服，廠商在停服後搞消失都是不對的，這種對於玩家權益完全不負責的行為應當受到譴責，就算是真的終止運營，也應提前通知玩家，而不是在玩家毫不知情的情況下突然停服。而部分《大航海時代Online》和《信長之野望Online》的玩家已經組成了維權行動組，將就玩家在此次停服事件中所蒙受的損失，向營運商發起維權訴訟。