NCsoft 於日本的子公司在 311 關東大地震發生後數日，正式做出捐贈 5 億日圓協助災民的決定。NC Japan 17 日透過官網首頁公告指出，從日本東北地區發生地震以來，除了透過援助衣物給予直接的幫助，現在他們也決定要捐出自 3 月 11 日之後預期一個月的營收，即 5 億日圓（相當於 70 億韓元）來幫助當地重建。這項決定是由韓國 NCsoft 總部急赴日本協助的經營團隊所做出，希望能盡最大的努力來協助用戶與受災地。
另外，在公告中也提到，NC Japan 同懷焦慮和悲痛的心情，但是暫時還不會停止旗下遊戲的服務，不過會盡可能的在最低功耗的狀態來維持伺服器運作，並減少其他各項設施的費用。此外，他們目前也已就受災地區長期無法登陸遊戲的玩家研擬補償計畫，並將於近期內公布。NC Japan 目前在日本營運中的作品有《天堂》《天堂2》《AION》及《雀龍門2》等。
